En central aktör inom svensk betalningsinfrastruktur behövde stöd i att genomföra en större förstudie inför transformationen mot nya betalningsstandarder. Man ville se omfattningen av transformationen för egen del och för sina intressenter (banker) samt eventuella krav på systemförändringar. Målsättninge var att skapa en översiktlig tidplan och aktivitetsplan.
Midagon (tidigare FiDo Consulting) fick i uppdrag att leda det interna arbetet i nära samverkan med interna verksamhetsspecialister, leverantörer och IT. I uppdraget ingick även kommunikation och förändringsledning gentemot externa intressenter som banker och finansiella institutioner.
Midagons team med två konsulter drev studien och förändringsledningen under cirka sex månader. Arbetet innebar ledning, styrgruppsrapportering, samverkan och kommunikation mot interna och externa intressenter samt att underlätta diskussion och analys inom affärsteamet.
Resultatet blev en förstudie som inkluderade genomförbarhetsbedömningar och en internt, gemensamt förstådd implementeringsplan, med belysta risker samt beslutsunderlag.
En av fördelarna med att använda externa resurser i den här fasen var, enligt ledningen, att de kunde utnyttja interna resurser som behövde vara en del av både programmet och den dagliga verksamheten mer effektivt.
Efter den första fasen av förstudien formades ett ramavtal som över tid stöttar aktören med specialister i det fortsatta arbetet, som planeras för de kommande åren.
